DETRÁS
DE CADA
DATO HAY
UNA PERSONA.
Ayudamos a las compañías a entender genuinamente a sus clientes y construir relaciones que generan valor real.
Conectando marcas con personas a través de la ejecución que importa.
Quiénes somos
DATA NERDS
CON ALMA DE
ARTISTAS.
Convertimos datos en decisiones que hacen crecer el negocio, combinando inteligencia, automatización y sensibilidad humana para crear experiencias de loyalty marketing LATAM que conectan y generan valor.
10+
Años en el mercado
20+
Industrias distintas
5M+
Clientes impactados
6
Países en LATAM
Resultados de fidelización comprobados
Programas de fidelización en Argentina que superaron el millón y medio de socios con incrementos de hasta 500% en consumo.
Impacto en ventas medible
Estrategias que lograron +20% en ventas en solo 24 meses.
Retención de clientes a escala regional
Modelos implementados en múltiples países con reducción del churn comprobada y sostenida.
Confiaron en nosotros
MARCAS QUE
ELIGIERON
CONECTAR MEJOR.
Nuestra propuesta de valor
CUATRO
CAPACIDADES.
UN OBJETIVO.
Nuestra visión no se agota en el diseño; se realiza en la implementación, transformando visiones complejas en realidades operativas.
Diseñamos estrategias de relacionamiento a medida.
Creemos que cada negocio es un organismo único. Exploramos hasta encontrar dónde está el dolor real y diseñamos planes que integran todos los canales en una sola voz.LoyaltyIA aplicadaGamificación
- Segmentación avanzada para personalizar la propuesta de valor
- Modelos predictivos para anticipar comportamientos del cliente
- Programa de puntos y beneficios dinámicos adaptados al ciclo de vida de cada cliente
- Gamificación para aumentar el engagement y la frecuencia de contacto
Estrategias alineadas con los valores de la marca.
Incentivamos comportamientos deseados y reforzamos el compromiso emocional del cliente con cada interacción.Brand ValuesRetenciónLifecycle
- Estrategias de retención basadas en el valor real de cada segmento
- Iniciativas integradas al programa de relacionamiento
- Modelos de incentivos que refuerzan comportamientos
- Medición del impacto de cada iniciativa
- Reducción del costo de adquisición aprovechando el conocimiento
- Mayor customer lifetime value a través del incremento del ticket promedio y la recompra
- ROI medible en cada etapa del ciclo de vida del cliente
La fidelización como sistema, no como campaña aislada.
Facilitamos la integración de todos los puntos de contacto bajo una visión customer-centric, unificando procesos y bases de datos dispersas para transformar la complejidad técnica en experiencias fluidas.CRMCustomer JourneyData Lake
- Mapeo y optimización del customer journey en todos los canales
- Implementación y gestión de plataformas CRM a medida
- Integración de bases de datos para una visión 360° del cliente
- Automatización de comunicaciones en el momento adecuado
Construimos espacios activos donde los consumidores se sienten parte esencial de la marca.
Creamos contenidos y dinámicas que invitan a la participación y convierten consumidores en embajadores.ComunidadContenidoEngagement
- Diseño de espacios de encuentro entre la marca y sus consumidores
- Estrategias de contenido que generan conversación y participación
- Programas de embajadores que amplifican el vínculo emocional
- Métricas de sentido de pertenencia y calidad del vínculo
Nuestra ingeniería de valor
SIN RUTAS
PREDEFINIDAS.
SOLO SOLUCIONES.
01
Explorar
Identificación de insights y oportunidades de negocio.
02
Diseñar
Co-creación de estrategias y journeys a medida.
03
Activar
Despliegue de acciones, campañas y flujos implementables.
04
Medir y Optimizar
Monitoreamos a través de KPIs diseñados a medida para asegurar el impacto máximo.
05
Escalar y Evolucionar
Crecimiento de las estrategias para mantener su relevancia.
El equipo
QUIÉNES
SOMOS.
SANDRA GANNON
Creo que el crecimiento de una marca no está en lo que dice, sino en cómo se relaciona. Después de liderar estrategias para compañías globales y trabajar con marcas como American Express, Unilever, IBM y Telefónica, entendí que el verdadero diferencial no estaba en las campañas, sino en construir relaciones que generen valor sostenido. A lo largo de mi recorrido participé en el desarrollo de distintos programas de relacionamiento y fidelización, entre ellos Club La Nación. Así nace WGW: una forma distinta de pensar la fidelización, donde estrategia, data y experiencia trabajan juntas para hacer crecer el negocio.
LinkedIn
VALERIA WALZ
Siempre pensé que el dato es solo el comienzo. Inicié mi carrera en retail y luego desarrollé mi experiencia en La Nación, participando en iniciativas de relacionamiento y fidelización como Club La Nación, entre otros proyectos orientados al crecimiento y la retención de clientes. Con el tiempo, me especialicé en entender el comportamiento de los clientes y traducirlo en estrategias de segmentación, retención y crecimiento. En WGW, co-creo soluciones a medida que combinan análisis, segmentación y ejecución para generar resultados concretos.
LinkedIn
EL COMPROMISO
CON EL RESULTADO.
Nuestro acompañamiento no termina en la entrega de un diseño. Activamos acciones concretas, monitoreamos y optimizamos constantemente para asegurar el impacto máximo.
Contacto
CONTANOS
TU DESAFÍO.
Cada proyecto comienza con una conversación. Escribinos y te respondemos a la brevedad.
Ubicación
Buenos Aires, Argentina